Gizlilik Politikası
Biz kimiz
Fenomen ("biz", "bize", "bizim") fenomen.life web sitesini ve ilgili büyüme hizmetleri panelini işletir. Bu Gizlilik Politikası, hesap oluştururken, sipariş verirken veya destekle iletişime geçtiğinizde bizimle paylaştığınız kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Neleri topluyoruz
Kayıt olduğunuzda e-posta adresinizi, hash'lenmiş şifrenizi ve görünen adınızı topluyoruz. Sipariş verdiğinizde gönderdiğiniz platform linkini, sipariş miktarını ve ödediğiniz tutarı kaydediyoruz. Bakiye yüklediğinizde, ödeme sağlayıcımız bize bir işlem onayı gönderir; kart numaranızın tamamını veya bankacılık bilgilerinizi asla görmüyoruz. Ayrıca güvenlik ve kötüye kullanım önleme için standart teknik veriyi kaydediyoruz — IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zaman damgaları.
Nasıl kullanıyoruz
Bilgilerinizi siparişleri teslim etmek, hesabınıza destek vermek, hizmet bildirimleri göndermek (teslimat onayları, iadeler, güvenlik uyarıları), dolandırıcılık önleme ve vergi yükümlülüklerine uymak ve ürünü iyileştirmek için kullanırız. Verilerinizi asla satmıyoruz. Verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz — ödeme sağlayıcıları (fatura için), altyapı sağlayıcılarımız (hizmeti çalıştırmak için) ve yasal zorunluluk olduğunda vergi otoriteleri hariç.
Haklarınız
Kişisel verilerinize hesap ayarlarından veya [email protected] adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman erişebilir, dışa aktarabilir, düzeltebilir veya silebilirsiniz. Silme talepleri yasal kayıt tutma yükümlülüklerine (genelde faturalama ve dolandırıcılık önleme saklama süresi) tabi olmak üzere 30 gün içinde işleme alınır.
Veri saklama
Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Sipariş ve ödeme kayıtları, bulunduğunuz ülkenin vergi ve dolandırıcılık önleme yasalarının gerektirdiği süre boyunca (genelde 5-10 yıl) saklanır, ardından silinir veya anonimleştirilir.
İletişim
Bu politika hakkında sorularınız veya talepleriniz mi var? [email protected] adresine e-posta gönderin, 5 iş günü içinde yanıtlayalım.